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El jugador se queja del RTP del casino.

El jugador de Grecia había solicitado dos retiros de 500 € los días 15 y 16 del mes, pero después de varios días, todavía estaba esperando los fondos. Después de 19 días de espera y múltiples comunicaciones con el casino sobre el estado de su retiro, el problema se resolvió cuando el casino confirmó que los fondos habían sido procesados y enviados. El jugador reconoció que había recibido su dinero y el Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta. El jugador de España tuvo dificultades para retirar dinero del casino. Informó que estuvo esperando tres retiros de 500 euros cada uno durante casi tres semanas sin una comunicación clara por parte del casino. Después de que interviniera el Equipo de Reclamaciones, el jugador confirmó que finalmente había recibido sus retiros.

El jugador de Grecia había estado esperando que se procesara su solicitud de retiro desde el 18/03 y había recibido la misma respuesta del casino cada vez que los contactaba. El jugador confirmó que no le habían pedido verificación, que las ganancias no provenían de bonos y que esta era su primera solicitud de retiro. Luego de la interacción con el Equipo de Quejas, el problema del jugador se resolvió exitosamente. El jugador de Grecia había solicitado tres retiros de 500 € cada uno, el último el 30 de junio. A pesar de que los términos del casino establecían que los retiros se procesaban dentro de los tres días hábiles, el 6 de julio no se había proporcionado ninguna actualización. Los chats en vivo diarios habían tranquilizado al player pero solo envió el problema al departamento de finanzas sin ninguna comunicación por correo electrónico.

El jugador de Portugal presentó una solicitud de retiro dos semanas antes de presentar su queja. Poco después de que se publicara esta denuncia, nos informó que recibió sus ganancias. El jugador de España está teniendo problemas con la retirada de 400 euros. Se proporcionaron y verificaron todos los documentos solicitados, pero el retiro aún está pendiente después de cinco días. El jugador de Eslovenia afirmó que el casino canceló repetidamente las solicitudes de retiro y proporcionó razones inútiles, incluida la solicitud de realizar un nuevo retiro.

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Esto garantiza que todos los juegos son justos y cumplen con los requisitos de ley. Esta es una licencia bastante nueva, emitida por una autoridad radicada en Filipinas. Si bien es bastante nueva, cuenta con todos los requisitos para garantizar el juego seguro, así que podemos considerarla bastante sólida. El tiempo en el que se ve reflejado el dinero en tu cuenta, es de 1 a 3 días en promedio, a excepción de los monederos electrónicos que se ve reflejado en 24 horas.

Había registrado su cuenta aproximadamente 6 meses antes, había completado todos los procesos de verificación y había jugado tragamonedas sin usar un bono. Sus ganancias, que ascendían aproximadamente a un millón, fueron retenidas debido al bloqueo de la cuenta. Desafortunadamente, tuvimos que marcar su https://balloon.com.co/ queja como "no resuelta" debido al historial de falta de respuesta del casino. A pesar de nuestros numerosos intentos de comunicarnos, el casino nos ignoró constantemente, lo que llevó a una disminución en su calificación general.

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El jugador de Lituania había ganado más de 9000€ y, aunque su cuenta había sido verificada, el retiro aún estaba pendiente. El casino había solicitado 72 horas adicionales para realizar más controles sin solicitar más información. La cuenta del jugador fue bloqueada temporalmente para la verificación por video, que se completó después de 12 horas. El jugador recibió el primer pago de 4000€ debido a los límites de retiro diarios y expresó su satisfacción. El jugador de Alemania había estado esperando más de 10 días para retirar su dinero. A pesar de que estaba completamente verificado, escuchó repetidamente la misma excusa sobre problemas con el sistema de pago.

El Equipo de Quejas revisó la situación y descubrió que la jugadora había incumplido los términos del casino con respecto al uso de métodos de pago que no estaban a su nombre. Debido a la falta de respuesta de la jugadora a las consultas posteriores, la queja se resolvió y fue rechazada. Vegasino es un nuevo casino online en español establecido en 2024, que ofrece una espectacular variedad de juegos que cubre todos los gustos, desde tragaperras y casino en vivo, hasta apuestas deportivas. No importa qué tipo de jugador seas, aquí encontrarás algo que te atrapará, y con una plataforma de juego bien organizada. Otro de sus grandes atractivos, es la flexibilidad que ofrece en los métodos de pago, aceptando múltiples divisas y métodos locales, junto con las criptomonedas más populares como el Bitcoin.

El jugador de Alemania se enfrenta a un problema con una cuenta cerrada que tenía pendiente un retiro de 1300 €. A pesar de tener una cuenta verificada y no tener varias cuentas, el casino afirma lo contrario y ha desactivado la cuenta sin proporcionar pruebas. El jugador solicita la devolución de las ganancias o un reembolso de los depósitos realizados.

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